POLÍTICA DE PRIVACIDADE
https://pt.saint-gobain-building-glass.com/pt-pt
1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Esta Política de Privacidade regula o processamento por parte da Saint-Gobain BUILDING GLASS PORTUGAL, nome comercial da Atividade Vidreira para o sector da Construção da empresa SAINT-GOBAIN GLASS PORTUGAL, VIDRO PLANO, S.A., dos dados recolhidos através do seu website https://pt.saint-gobain-building-glass.com/pt-pt. Assim, a empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Saint-Gobain Glass Portugal, Vidro Plano S.A. com NIF 500 079 897 e sede social na Rua Marinhas do Tejo, 15, 2690-366, matriculada na Conservatória Comercial de Loures.
Dado que a privacidade é um assunto muito sério para a Saint-Gobain GLASS Portugal, esta sociedade está empenhada em garanti-la aos Utilizadores dos seus websites para que estes se sintam seguros ao visitarem, navegarem e/ou utilizarem os seus serviços. Esta Política explica quando, porquê e como a Saint-Gobain Glass Portugal, Vidro Plano S.A. e todas as empresas do grupo Saint-Gobain recolhem informações pessoais sobre os Utilizadores dos seus websites, utilizam essas informações, comunicam-nas a terceiros quando necessário, sob certas condições e mantêm-nas seguras e confidenciais.
Como esta Política de Privacidade está sujeita a atualização, consulte a secção 9 desta Política e verifique este website de vez em quando para garantir que ainda está satisfeito com quaisquer alterações. Esta Política foi atualizada pela última vez em 31 de agosto de 2018.
2.QUEM SOMOS
O grupo Saint-Gobain (adiante designado por "Grupo") é composto por um grande número de empresas. Sempre que trabalha com uma delas, essa empresa é "responsável" pela sua informação pessoal e decide porquê e como a vai tratar. Especificamente, quando esta Política se refere a "nós", ou cita "nosso" ou "nós", salvo menção em contrário, refere-se à empresa responsável: Saint-Gobain Glass Portugal, Vidro Plano S.A a empresa a que pertence a Atividade comercialmente conhecida como Saint-Gobain BUILDING GLASS Portugal.
3.TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL,
Podemos recolher e processar as seguintes informações pessoais:
A) Informação pessoal: informação fornecida pelo utilizador, numa base completamente voluntária e através dela:
- os nossos sítios web,
- as nossas aplicações móveis,
- plataformas de redes sociais.
- comunicações por telefone, e-mail ou outro meio.
Isto inclui informação fornecida no momento do registo nos nossos websites, subscrição de serviços oferecidos nos nossos websites, publicação de material ou pedido de outros serviços, administração da sua conta online (incluindo acesso a documentação) e comunicação connosco por telefone, e-mail ou outro meio. Inclui também informações solicitadas ao comunicar um problema com os nossos sítios na Internet ou recolhidas quando completa os nossos inquéritos para fins de investigação.
As informações podem dizer respeito à sua identificação, como o seu nome, morada, endereço eletrónico e/ou número de telefone, ou detalhes da sua consulta, e podem incluir registos de quaisquer comunicações e respostas a quaisquer inquéritos.
Os utilizadores dos nossos websites garantem a veracidade dos dados pessoais fornecidos voluntariamente e são responsáveis, em qualquer caso, pelos mesmos. A Saint-Gobain BUILDING GLASS Portugal (Saint-Gobain Glass Portugal, Vidro Plano S.A. reserva-se o direito de excluir dos serviços oferecidos no seu website pt.saint-gobain-building-glass.com/pt-pt qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de qualquer outra ação legal que possa ser intentada.
B) Informações pessoais sobre o utilizador: podemos recolher automaticamente as seguintes informações:
- detalhes das transações que realiza através dos websites e das suas visitas aos mesmos, incluindo, entre outros, informações de tráfego, localização, blogues, outros dados de comunicação e os recursos a que acede,
- informações técnicas, incluindo dados anónimos recolhidos pelo servidor de alojamento do website para fins estatísticos, o endereço do Protocolo Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo móvel à Internet, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma. Para mais informações, consulte os cookies: https://pt.saint-gobain-building- glass.com/pt-pt/politica-de-cookies/.
- qualquer informação pessoal que o utilizador permita que seja partilhada e que faça parte do perfil público do utilizador ou de uma rede social de terceiros.
Informações pessoais sobre si recebidas de outras fontes fora da nossa empresa, quer se trate de empresas do grupo ou de empresas terceiras. As restantes disposições desta Política aplicam-se igualmente a qualquer informação pessoal que obtenhamos destas fontes.
4. FINALIDADE E TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os dados fornecidos pelo utilizador do website através de diferentes meios (formulários, caixa de correio eletrónico, etc.) são recolhidos pela Saint-Gobain BUILDING GLASS Portugal em conformidade com a legislação em vigor sobre proteção de dados. Em cada suporte informamos sobre a finalidade do processamento dos dados do Utilizador, o qual é efetuado única e exclusivamente se o Utilizador tiver autorizado tal processamento. Em geral, processamos legalmente informações pessoais com o objetivo de gerir a comunicação e a troca de informações com os utilizadores do nosso website, para gerir a relação com clientes atuais e potenciais, em particular para responder aos seus pedidos ou para enviar regularmente notícias e informações sobre os nossos produtos, marcas ou iniciativas de interesse para eles, e para qualquer outro fim específico descrito aquando da recolha da informação.
Conservamos informações pessoais sobre Utilizadores e clientes durante o período de tempo necessário para atingir o objetivo para o qual as recolhemos e utilizamos e para cumprir as nossas obrigações legais. Exceto em casos específicos, o período é especificado no momento em que a informação é recolhida. Não retemos informação pessoal de forma identificável por mais tempo do que o estritamente necessário.
Em particular, detalhamos os meios e fins específicos mais comuns para os quais podemos recolher rotineiramente os seus dados, o seu processamento e o período de tempo durante o qual esta informação será mantida:
Em primeiro lugar, podemos utilizar e processar as suas informações pessoais sempre que nos tenha fornecido CONSENTIMENTO livre e explícito e para fins especificados, determinados e legítimos. A base legal para o processamento dos seus dados é a prestação dos serviços que nos solicitou e consentiu expressamente. Pode retirar o seu consentimento para a utilização das suas informações pela empresa a qualquer momento por qualquer uma destas razões:
A) Quando há INTERESSES LEGÍTIMOS por parte da empresa, desde que os interesses do Utilizador, os seus direitos e/ou liberdades fundamentais não sejam primordiais, tendo em consideração as suas expectativas razoáveis, com base na sua relação com a empresa.
Por exemplo, para os seguintes fins:
- atividades de marketing direto (para além daquelas em que confiamos no seu consentimento) tais como análises para a nossa estratégia de marketing e para melhorar e personalizar a sua experiência de utilizador;
- avaliar e melhorar o nosso serviço aos clientes através de gravações de quaisquer chamadas com os nossos centros de contacto;
- deteção, prevenção e mitigação de atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais;
- segurança de redes e informações para tomar medidas para proteger as suas informações contra perda ou dano, roubo ou acesso não autorizado.
B) Quando é necessário CUMPRIR COM UMA OBRIGAÇÃO JURÍDICA. Em particular:
- prestar assistência à autoridade pública ou ao organismo de investigação criminal;
- identificar o Utilizador ao contactar-nos sob certas circunstâncias legais;
- para verificar a exatidão dos dados que temos na nossa posse sobre o utilizador.
C) Quando é necessário para o DESENVOLVIMENTO ou DESEMPENHO DE UM CONTRATO com o utilizador dos nossos websites, ou porque o utilizador solicitou que fossem tomadas medidas específicas antes da celebração de tal contrato. Isto incluirá informação processada para lhe permitir fazer uso dos nossos websites e dos serviços que oferecemos neles.
5. LIMITE DE RESPONSABILIDADE
A) Empresas
Saint-Gobain Glass Portugal, Vidro Plano S.A pode transmitir as suas informações a outras empresas do Grupo Saint-Gobain para fins administrativos internos ou em relação a produtos e/ou serviços de interesse para o Utilizador que complementem a sua própria gama. E podemos também transmiti-lo quando redirecionamos o seu pedido para contactos do nosso Grupo que o possam tratar (por exemplo, para resolver um problema que nos tenha comunicado).
B) Os nossos fornecedores
Podemos revelar as suas informações a prestadores de serviços, agentes, subcontratados e outras organizações terceiros com o objetivo de nos prestarem serviços ou diretamente a si em nosso nome. Isto inclui fornecedores de serviços na nuvem (tais como alojamento e gestão de correio eletrónico) ou agências de publicidade, serviços administrativos, empresas de processamento de pagamentos com cartão de crédito/débito, empresas que realizam inquéritos de satisfação de clientes, ou outros terceiros que nos prestam serviços e nos assistem no funcionamento do nosso negócio e website.
Apenas as informações pessoais necessárias para que nos forneçam os seus serviços são transmitidas a prestadores de serviços externos. Temos sempre um contrato em vigor exigindo-lhes que mantenham as suas informações seguras e confidenciais e que não as utilizem de outras formas para além das previstas nas nossas instruções específicas.
Esta gestão de dados pessoais é realizada única e exclusivamente para garantir o desempenho dos serviços que oferecemos.
C) Terceiros que forneçam ao Utilizador produtos e serviços através da Empresa
Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros para oferecer ao Utilizador uma gama de produtos e serviços que são complementares aos que oferecemos. Quando o Utilizador solicita informações sobre estes produtos ou serviços através de nós, nos nossos websites, o terceiro pode utilizar os dados do Utilizador para lhe fornecer informações e para cumprir as obrigações decorrentes dos contratos que celebrou com o Utilizador. Esta gestão de dados pessoais é realizada única e exclusivamente para assegurar a prestação dos serviços que oferecemos.
Estes fornecedores podem partilhar a sua informação connosco e utilizá-la-emos de acordo com a nossa Política. Em alguns casos, estes fornecedores atuarão como controladores de dados de informação do Utilizador e, por isso, recomendamos que leia também a nossa Política de Privacidade.
Outras situações para partilhar a informação pessoal do Utilizador
Como empresa responsável, podemos transmitir as suas informações pessoais:
- como parte da venda de todos ou parte dos nossos negócios e ativos a terceiros ou como parte de qualquer reestruturação ou reorganização empresarial;
- para cumprir qualquer obrigação legal ou quando exigido pelas leis aplicáveis, ordens judiciais ou regulamentos governamentais, para detetar ou denunciar um crime, para fazer cumprir ou aplicar os termos dos nossos contratos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores e clientes da web;
- para fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade das nossas empresas;
- se o utilizador tivesse consentido. Contudo, tomaremos sempre as medidas adequadas para assegurar que os direitos de privacidade dos nossos utilizadores e clientes da web continuem a ser protegidos. O grupo Saint-Gobain tem em vigor regras e procedimentos empresariais vinculativos que regem a segurança do processamento dos seus dados e garantem que estes não serão utilizados para qualquer outro fim ou por terceiros fora daqueles sobre os quais foi autorizado e informado.
Contudo, tomaremos sempre as medidas adequadas para assegurar que os direitos de privacidade dos nossos utilizadores e clientes da web continuem a ser protegidos.
O grupo Saint-Gobain tem em vigor regras e procedimentos empresariais vinculativos que regem a segurança do processamento dos seus dados e garantem que estes não serão utilizados para qualquer outro fim ou por terceiros fora daqueles sobre os quais foi autorizado e informado.
6.SUPORTE DE ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÃO PESSOAL
Armazenamos informações dos utilizadores nas nossas próprias bases de dados ou nas dos nossos prestadores de serviços. Devido principalmente à dimensão internacional do Grupo Saint-Gobain e a fim de otimizar a qualidade dos serviços, estas informações podem ser transferidas para países fora da União Europeia.
Neste caso, teremos o cuidado de assegurar que sejam tomadas medidas adequadas de segurança e confidencialidade para garantir que os seus direitos à privacidade continuem a ser protegidos tal como descrito na presente Política. Isto pode envolver a imposição de obrigações contratuais ao destinatário das suas informações pessoais ou assegurar que os destinatários subscrevam "quadros internacionais" que garantam uma proteção adequada.
7.DIREITOS DO UTILIZADOR
A qualquer momento, o Utilizador pode solicitar e obter informações sobre o tratamento e a finalidade que a Saint-Gobain BUILDING GLASS Portugal está a dar aos seus dados.
Sujeito à lei aplicável e sujeito a determinadas isenções, restrições ou circunstâncias, o Utilizador poderá ter direito a:
- aceder às suas informações pessoais: pergunte que dados temos na nossa posse, que uso fazemos deles, e até peça-nos que lhos forneçamos para os transmitir a outra empresa.
- corrigir, modificar e atualizar as suas informações pessoais;
- eliminar as suas informações pessoais, para além das que nos são exigidas por lei para reter
- restringir o seu processamento: solicitar que sejam mantidos por necessidades legais;
- retirar o seu consentimento;
- opor-se à nossa utilização das suas informações pessoais para a tomada de decisões automatizada;
- solicitar que transfira as suas informações pessoais para si num ficheiro de dados compatível, para que possa enviá-lo a um terceiro que seja obrigado a fornecer-lhe um serviço (portabilidade dos dados);
- apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo e procurar uma solução judicial;
- definir o destino dos seus dados após a sua morte;
Estes direitos podem ser exercidos enviando um pedido por escrito para o endereço de contacto abaixo (CONTACTAR), especificando o direito que deseja exercer. Responderemos dentro de um prazo razoável, em conformidade com os regulamentos aplicáveis.
8.SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE
O nosso objetivo é manter os seus dados tão seguros quanto possível em qualquer altura. Após receção das suas informações pessoais, implementamos medidas e controlos razoáveis e adequados a fim de evitar, na medida do possível, qualquer destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou acesso não autorizado.
9.COOKIES
Como muitos websites, os nossos websites utilizam cookies (incluindo Google Analytics cookies) para obter uma visão geral do volume de visitas e dos hábitos dos utilizadores nos nossos websites.
Os cookies são pequenos pedaços de informação que são enviados para o seu dispositivo e armazenados no seu disco rígido para permitir que o nosso website o reconheça quando o visitar novamente.
Pode desativar os cookies, configurando as preferências do seu navegador. Os utilizadores podem saber mais sobre como utilizamos cookies e como os desativar no seu dispositivo na respetiva Política de Cookie: https://pt.saint-gobain-building-glass.com/pt-pt/politica-de-cookies/.
10.ACTUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
Saint-Gobain BUILDING GLASS Portugal pode rever esta Política. Quaisquer alterações serão notificadas através da publicação de uma versão atualizada neste website com a data da mais recente revisão e atualização.
11.CONTACTO Quaisquer questões sobre esta Política ou sobre a forma como processamos as suas informações pessoais devem ser dirigidas por escrito ao nosso Correspondente de Privacidade e/ou ao nosso Responsável pela Proteção de Dados, utilizando os endereços indicados infra:
Correspondente de Privacidade:
Endereço postal: C/ Príncipe de Vergara, 132 - 28002 Madrid
Responsável pela proteção de dados:
Email: [email protected]
Endereço postal:
Delegação Mediterrânica de Saint-Gobain
C/ Príncipe de Vergara 132, 28.002 Madrid
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